Những vấn đề mà khách hàng gặp phải
Không Xác Định Được Khách Hàng Mục Tiêu
- Nhiều doanh nghiệp chưa hiểu rõ khách hàng của mình, dẫn đến việc tạo ra nội dung không đúng nhu cầu.
- Thiếu nghiên cứu thị trường, chân dung khách hàng (customer persona) không được xác định rõ ràng.
Chiến Lược Marketing Không Rõ Ràng
- Không có kế hoạch chiến lược rõ ràng, dẫn đến việc triển khai chiến dịch thiếu đồng bộ và không đạt kết quả.
- Thiếu mục tiêu SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế và Có thời hạn), khiến việc theo dõi và đánh giá kết quả trở nên khó khăn.
Thiếu Kinh Nghiệm Trong Tiếp Thị Kỹ Thuật Số
- Đối với các doanh nghiệp truyền thống, việc chuyển đổi sang tiếp thị kỹ thuật số là một thử thách lớn.
- Không biết cách tối ưu hóa quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, hoặc sử dụng các công cụ marketing automation hiệu quả.
Thiếu Nội Dung Chất Lượng
- Content marketing không được đầu tư đúng mức, thiếu bài viết chất lượng và hấp dẫn.
- Nội dung thiếu sự sáng tạo và không giải quyết được vấn đề của khách hàng, dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp.
- Không biết cách tối ưu hóa SEO, khiến website không được xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
Chi Phí Marketing Vượt Quá Ngân Sách
- Không quản lý tốt ngân sách quảng cáo, dẫn đến việc tiêu tốn nhiều tiền mà không mang lại kết quả tương ứng.
- Thiếu kiểm soát và tối ưu hóa chi phí quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Google.
- Không biết cách đo lường ROI (Return on Investment) của các chiến dịch.
Tương Tác Khách Hàng Kém
- Khách hàng ngày càng mong đợi dịch vụ nhanh chóng và cá nhân hóa, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thích ứng được.
- Phản hồi chậm, xử lý yêu cầu khách hàng không kịp thời, gây mất lòng tin và giảm tỷ lệ chuyển đổi.
- Fanpage, website, và kênh chăm sóc khách hàng không hoạt động hiệu quả, dẫn đến việc mất cơ hội bán hàng.
VIETSTAR SẼ GIÚP BẠN
— Nhanh chóng —
— Tiết kiệm —
— Hiệu quả cao–
Tổng hợp dịch vụ Marketing tại Vietstar có gì
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ TẠI VIETSTAR
Quy trình triển khai dịch vụ tại Vietstar đảm bảo khoa học và tối ưu khi thực hiện. Sau đây là quy trình triển khai dịch vụ marketing tổng thể tại Vietstar.