Hướng dẫn Cách thêm Quản trị viên cho Page Facebook

Thêm quản trị viên là một bước quan trọng trong việc phân công nhiệm vụ và chia sẻ quyền quản lý trang, giúp Fanpage hoạt động mượt mà hơn. Dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hay quản lý một thương hiệu lớn, việc hiểu rõ cách thêm quản trị viên sẽ giúp bạn tối ưu quy trình quản lý, tăng cường bảo mật và phát triển trang một cách hiệu quả. 

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thêm quản trị viên cho Page giúp bạn nắm vững quy trình và áp dụng dễ dàng.

1.Quản trị viên Fanpage Facebook là gì?

Quản trị viên Fanpage Facebook, còn được gọi là Admin Fanpage, là những người dùng được cấp quyền cao nhất trong việc truy cập và kiểm soát toàn bộ hoạt động của một trang Fanpage. 

Vai trò của họ không chỉ đơn thuần là quản lý mà còn đóng góp quan trọng vào việc điều hành trang một cách hiệu quả. Với quyền hạn rộng lớn, quản trị viên chịu trách nhiệm điều chỉnh các nội dung, quản lý đội ngũ cộng tác viên, và xử lý các tương tác với người dùng. 

Họ cũng đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa thương hiệu và cộng đồng người theo dõi trang, giúp đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh thương hiệu được truyền tải một cách rõ ràng, đồng bộ, và hiệu quả. 

Sự hiện diện của quản trị viên giúp duy trì mối liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng, thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng và tạo điều kiện cho các chiến lược tiếp thị được triển khai thành công.

 Như vậy, vai trò của quản trị viên Fanpage không chỉ dừng lại ở việc quản lý mà còn mang tính chiến lược, hỗ trợ phát triển thương hiệu bền vững trên nền tảng mạng xã hội này.

XEM THÊM >>>Top 5 Công Cụ Quản Lý Fanpage Hiệu Quả Nhất 2024

2.Vai trò và chức năng của Quản trị viên Facebook

Quản trị viên (Admin) của Fanpage Facebook là người nắm giữ toàn bộ quyền quản lý và điều hành tất cả các hoạt động diễn ra trên trang. 

Với vai trò này, quản trị viên có thể thay đổi giao diện của trang, bổ sung hoặc điều chỉnh các tính năng mới, và trực tiếp quản lý người dùng. Điều này bao gồm cả việc thêm mới, chỉnh sửa, hay loại bỏ các thành viên khác của đội ngũ quản lý với các vai trò cụ thể như biên tập viên, người quảng cáo, người giám sát, và người phát triển.

 Việc phân quyền này không chỉ giúp tối ưu quy trình quản lý mà còn đảm bảo rằng mọi công việc được phân công và thực hiện một cách hiệu quả, đồng bộ. Mục tiêu chính của việc này là tạo ra một hệ thống quản lý Fanpage hợp tác, chặt chẽ và hiệu quả hơn.

Những vai trò chính của quản trị viên Fanpage Facebook bao gồm:

Quản lý nội dung và duy trì tương tác: Quản trị viên không chỉ chịu trách nhiệm đăng tải các bài viết mới, mà còn quản lý việc chia sẻ nội dung để duy trì sự tương tác liên tục và tích cực trong cộng đồng người theo dõi trang. Việc này đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ cho Fanpage luôn hấp dẫn và thu hút sự quan tâm của người dùng.

Phân quyền và quản lý nhân sự: Quản trị viên có thể phân quyền cho các thành viên khác trong đội ngũ quản lý, từ biên tập viên cho đến người giám sát, với các trách nhiệm cụ thể. Điều này giúp tối ưu hoạt động của Fanpage khi mỗi thành viên đều có vai trò riêng và có thể tập trung vào nhiệm vụ của mình.

Kiểm soát và loại bỏ nội dung không phù hợp: Một trong những nhiệm vụ quan trọng của quản trị viên là kiểm duyệt nội dung. Họ có quyền lọc và loại bỏ các nội dung vi phạm, không phù hợp hoặc gây tranh cãi, đảm bảo rằng Fanpage tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng và duy trì môi trường tương tác lành mạnh.

Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ: Quản trị viên đóng vai trò như một người đại diện thương hiệu, trực tiếp tương tác và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Điều này giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, góp phần quan trọng trong việc tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

Quản lý cài đặt và bảo mật: Quản trị viên có toàn quyền điều chỉnh các thiết lập về bảo mật, quyền riêng tư và các tùy chọn khác để đảm bảo trang Fanpage hoạt động an toàn, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng và tránh các rủi ro bảo mật tiềm ẩn. Những điều chỉnh này giúp đảm bảo trang vận hành hiệu quả và giảm thiểu rủi ro bị tấn công hay lạm dụng.

Nhìn chung, vai trò của quản trị viên Fanpage Facebook không chỉ đơn thuần là quản lý kỹ thuật mà còn là một người định hình chiến lược, giúp phát triển thương hiệu, tương tác với khách hàng và bảo đảm sự phát triển bền vững của Fanpage.

XEM THÊM >>> Dịch vụ quản trị Fanpage uy tín

3.Hướng dẫn cách thêm quản trị viên cho page Facebook

Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào trang Facebook, vào phần trang chọn “Xem bảng điều khiển”

Bước 2: Ở thanh công cụ bên trái, lướt xuống dưới, chọn “quyền truy cập Trang”

Bước 3: Chọn thêm mới

Bước 4: Chọn tiếp tục

 

Bước 5: Nhập email hoặc tên facebook và chọn “cấp quyền truy cập”

Bước 6: Nhập lại mật khẩu

Bước 7: Chờ xác nhận từ đối phương

4.Các quyền và vai trò trên Fanpage Facebook

Trên mỗi Fanpage, có 6 vai trò quản lý khác nhau, mỗi vai trò đi kèm với những quyền và chức năng riêng biệt. Nếu bạn là người tạo Fanpage, bạn sẽ tự động trở thành quản trị viên chính – người có quyền truy cập và quản lý cao nhất. Quản trị viên có thể điều chỉnh mọi thứ trên Fanpage, từ thay đổi giao diện, đăng bài, quản lý nội dung đến phân quyền cho các thành viên khác.

Dưới đây là chi tiết về 6 vai trò trên Fanpage cùng với các chức năng mà mỗi vai trò đảm nhận:

Quản trị viên (Admin): Đây là vai trò cao nhất và toàn quyền trên Fanpage. Quản trị viên có thể thực hiện tất cả các hành động như thay đổi giao diện trang, thêm hoặc xóa quyền của các thành viên khác, quản lý nội dung và tương tác với người dùng. Quản trị viên cũng có khả năng thêm hoặc loại bỏ những quản trị viên khác, làm cho vai trò này trở thành trung tâm của mọi hoạt động điều hành Fanpage.

Biên tập viên (Editor): Biên tập viên có thể thực hiện gần như tất cả các công việc mà quản trị viên có thể làm, ngoại trừ việc thay đổi quyền hạn của các thành viên khác và quản lý các thiết lập bảo mật. Họ chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung, bao gồm việc đăng bài, chỉnh sửa nội dung, và tương tác với người theo dõi dưới tên Fanpage. Vai trò này thích hợp cho những người quản lý nội dung mà không cần quyền truy cập quá sâu vào cài đặt trang.

Người kiểm duyệt (Moderator): Vai trò của người kiểm duyệt chủ yếu là tương tác với cộng đồng. Họ có quyền trả lời bình luận, tin nhắn và giải quyết các vấn đề liên quan đến phản hồi của người dùng. Mặc dù họ không có quyền chỉnh sửa nội dung hay đăng bài, nhưng họ có thể hỗ trợ quản trị viên và biên tập viên trong việc duy trì mối quan hệ với người theo dõi Fanpage.

Người quản lý việc làm (Jobs Manager): Đây là vai trò đặc biệt được tạo ra cho các Fanpage sử dụng tính năng tuyển dụng của Facebook. Người quản lý việc làm có thể đăng các cơ hội việc làm, quản lý ứng tuyển và tương tác với các ứng viên. Họ không có quyền can thiệp vào các nội dung khác trên trang mà chỉ tập trung vào mảng tuyển dụng.

Nhà quảng cáo (Advertiser): Vai trò này chủ yếu liên quan đến việc tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Nhà quảng cáo có quyền truy cập vào công cụ quảng cáo của Fanpage, có thể thiết lập, chạy và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo. Họ cũng có thể xem báo cáo chi tiết về hiệu suất của các quảng cáo nhưng không có quyền đăng bài hay tương tác với người theo dõi.

Nhà phân tích (Analyst): Nhà phân tích chỉ có thể truy cập vào các báo cáo về hiệu suất của Fanpage. Họ có thể theo dõi các số liệu về lượt tiếp cận, tương tác và các dữ liệu thống kê khác do Facebook cung cấp. Nhà phân tích không thể đăng bài hoặc tương tác trực tiếp với người theo dõi nhưng đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích dữ liệu để đưa ra chiến lược phát triển Fanpage.

 

5.Câu hỏi thường gặp khi thêm quản trị viên cho Fanpage Facebook

Việc thêm quản trị viên cho Fanpage Facebook là một quy trình quan trọng để đảm bảo Fanpage hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp. Bạn đã biết cách thực hiện việc này trên cả điện thoại và máy tính, nhưng có thể vẫn còn nhiều câu hỏi xoay quanh việc thêm quản trị viên mà bạn cần tìm hiểu thêm. Dưới đây là những thắc mắc phổ biến và các giải đáp giúp bạn xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

5.1. Tại sao không thể thêm được quản trị viên vào Fanpage Facebook?

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thêm quản trị viên cho Fanpage của mình, có thể do một số nguyên nhân phổ biến sau:

• Hoạt động bất thường hoặc vi phạm quy định của Facebook: Nếu Fanpage của bạn có các hành vi vi phạm chính sách hoặc bị báo cáo bởi người dùng, Facebook có thể tạm thời hạn chế quyền quản lý của bạn. Điều này làm bạn không thể thêm hoặc chỉnh sửa quyền quản trị viên cho các thành viên khác.
• Chuyển quyền quản trị quá nhiều lần trong thời gian ngắn: Facebook có quy định rằng nếu bạn chuyển quyền quản trị quá 3 lần trong vòng 24 giờ, hệ thống sẽ tự động khóa tính năng này để ngăn chặn các hành vi đáng ngờ hoặc lạm dụng quyền. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy chờ sau 24 giờ và thử lại.
• Lỗi kỹ thuật hoặc tài khoản không đủ quyền hạn: Đôi khi, tài khoản của bạn có thể không có đủ quyền hạn cần thiết để thực hiện thay đổi, đặc biệt nếu bạn chỉ giữ vai trò biên tập viên hoặc quảng cáo viên thay vì quản trị viên chính.

Giải pháp hiệu quả nhất là đảm bảo tuân thủ đầy đủ các chính sách của Facebook, đồng thời kiểm tra lại vai trò và quyền hạn của mình trên Fanpage để có thể thực hiện các thao tác bổ sung quản trị viên một cách dễ dàng và an toàn.

5.2. Fanpage có thể thêm tối đa bao nhiêu quản trị viên?

Hiện tại, Facebook không áp đặt giới hạn cụ thể về số lượng quản trị viên mà một Fanpage có thể thêm. Điều này mang lại sự linh hoạt cho việc quản lý Fanpage, đặc biệt là đối với các thương hiệu lớn, nơi cần nhiều người cùng tham gia điều hành và theo dõi các hoạt động diễn ra trên trang.

Tuy nhiên, việc thêm nhiều quản trị viên cũng đi kèm với một số thách thức cần lưu ý:

• Phân chia vai trò và trách nhiệm rõ ràng: Khi thêm nhiều quản trị viên, bạn cần đảm bảo rằng mỗi người có vai trò cụ thể và không có sự chồng chéo trong quyền hạn. Điều này giúp tránh tình trạng lộn xộn hoặc mâu thuẫn trong quá trình điều hành Fanpage.
• Kiểm soát hoạt động và bảo mật: Việc có quá nhiều quản trị viên có thể làm tăng nguy cơ bảo mật cho Fanpage, vì mỗi tài khoản quản trị viên đều có quyền thay đổi các thiết lập quan trọng. Vì vậy, cần có kế hoạch kiểm soát kỹ lưỡng để đảm bảo rằng Fanpage được bảo vệ khỏi các rủi ro không mong muốn.
• Hiệu quả hoạt động: Số lượng quản trị viên hợp lý sẽ giúp Fanpage hoạt động hiệu quả hơn. Nếu có quá nhiều người cùng tham gia mà không có sự quản lý chặt chẽ, việc điều phối công việc có thể trở nên khó khăn và không hiệu quả. Vì vậy, việc bổ sung quản trị viên nên được cân nhắc kỹ lưỡng và thực hiện với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả quản lý và phát triển Fanpage

5.3. Khi muốn gỡ quyền quản trị viên thì làm như thế nào?

Ta vào trình quản lí trang, ở phần quản lí quyền truy cập chọn dấu 3 chấm:

Sau đó chọn “Gỡ quyền truy cập”

6.Kết luận

Việc thêm quản trị viên cho Fanpage Facebook là một bước quan trọng để tăng cường khả năng quản lý và phân công công việc hiệu quả. Dù bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ hay một thương hiệu lớn, phân chia quyền hạn và trách nhiệm cho các quản trị viên sẽ giúp bạn duy trì và phát triển Fanpage một cách chuyên nghiệp và an toàn. 

Với những hướng dẫn chi tiết trong bài viết, bạn đã có thể dễ dàng thực hiện việc thêm quản trị viên trên cả máy tính và điện thoại di động. Hãy nhớ rằng, việc quản lý và phân công đúng người sẽ giúp Fanpage của bạn hoạt động tốt hơn, đồng thời tạo điều kiện để xây dựng một cộng đồng trực tuyến mạnh mẽ và gắn kết.

Công ty Agency BMT – Marketing chuyên nghiệp

CÔNG TY TNHH TMDV VIETSTAR

Địa chỉ: 62 Bà Triệu, P. Tự An, Tp BMT, Tỉnh Đăklăk

Đường dây nóng: 091 657 1010

Website: www.vietstaragency.com